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保险公司索赔的步骤是啥

编辑时间:2021-09-16 18:19 0 61 复制链接

现在国民保险意识不断的提高,所以保险市场还是比较火爆的。


有很多还在考虑要不要购买保险的朋友,都在担心同一个问题:保险理赔的难度大吗?


毕竟投保只要交完钱后续基本就不用管了,理赔难不难就关乎出险时是否能顺利要到钱了。


学姐很懂小伙伴们的担忧,这不,马上就来好好为大家分析一下保险理赔的知识。


但是这些保险理赔的基础知识,大家还是有必要先了解一下,可以更好的理解下文:


《【保险理赔】包含哪些内容,如何定义理赔伤残标准,这些你都需要知道》weixin.qq.275.com


一、保险理赔难不难?


关于保险理赔的难易学姐已经讲过了,这是很简单的!


我知道很多人都觉得买了保险以后想要获赔是很难的。


事实却恰好相反,通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付,比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。


在获赔率上差不多可以达到97%-99%,不可能有不赔付的情况。


道理讲太多会厌烦数据往往更加具有真实性,这次保险公司将最新理赔年报情况都放在了下文:


如上图所示,谁能想到,理赔率97.71%,竟处行业中低水平!


而且,3天内保险公司就能结案,时效平均为1.33天。


其实小额理赔金,大部分都可以通过线上操作,好在是,收到赔付金的速度特别快,几秒钟到几十分钟。


学姐认为大家不要有退缩的心理,其实保险理赔也很快。


有一点必须要注意,出险了能不能赔?需要根据合同条款内容来执行。


不要担心,只要签的合同里面有相关内容,那么保险公司就必须承担赔付责任!


毕竟国家的法律是会帮助我们的,保险公司无理拒赔我们就可以诉诸法律。


学姐这里准备了一篇文章是专门分析保险合同的圈套的,快来阅读一下:


《教你辨别保险合同那些坑!》weixin.qq.275.com


既然理赔没什么问题,那大家出险理赔时需要怎么进行?


让我们来一探究竟。


二、理赔案件发生后,应该怎么做?


保险理赔主要有以下几个环节:


上图告诉我们,要是已经达到了理赔的条件,我们消费者要及时报案的同时还得准备需要的资料,保险公司的立案审核一结束,就可以领取赔款了。


学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。


1. 报案


在保险理赔时,不是所有人都可以向保险公司报案的,保险公司对报案人的身份有具体规定。


报案人的顺序先是投保人,再是被保险人,最后是受益人或其他有权领取保险金的人。


此外出险要快速报案,不要一直延误,不及时报案的话,就会让保险公司怀疑你在捏造证据!


大多数保险条款中也会事先说好:相关人员通知保险公司的时间,必须要在知道保险事故发生之日起的X日内,这个时间期限范围在10天左右。


纵使有的条款中不做要求,也提醒大家立刻报案,这样核实鉴定也会省事些,理赔也可以更加顺畅,


报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。


以上渠道都可以,基本都是24小时受理。


2. 准备资料


一般准备以下资料:


1)理赔申请书;


2)保险合同单号;


3)被保险人法定有效身份证明;


4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;


5)符合条款约定的专业鉴定报告;


6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料


事实上理赔需要的资料有很多。撇开之前说到的资料,各险种之间需要大家给的资料也有很多不同之处,下文有进行详细分析:


《理赔资料一般有哪些?细节决定理赔成败!》weixin.qq.275.com


三、总结


总体来看,保险的实质是一份合同,每个内容都是一五一十、有理有据的。


只要我们理由正当,保险公司都得自觉地进行理赔,其实就没有理赔难了。


毕竟我们有完善的法律体系,政府也会给我们做主的~